وظائف شاغرة لدى فندق جراند حياة عمان – مشرف مكتب الاستقبال
يُعَدُّ فندق جراند حياة عمان واحدًا من أفخم الفنادق في العاصمة الأردنية، حيث يتمتع بموقع استراتيجي في قلب المدينة، ويوفر تجربة إقامة استثنائية لنزلائه. يضم الفندق 312 غرفة مجهزة بأحدث التقنيات والمرافق، ويستقطب المسافرين من جميع أنحاء العالم، سواء لأغراض العمل أو السياحة. نظرًا للتوسع المستمر في عمليات الفندق، يعلن الفندق عن فرصة وظيفية مميزة لمنصب مشرف مكتب الاستقبال.
الوصف الوظيفي – مشرف مكتب الاستقبال
المهام والمسؤوليات الرئيسية
الإشراف على موظفي مكتب الاستقبال لضمان تقديم خدمة سلسة واحترافية.
متابعة إجراءات تسجيل الدخول والمغادرة لضمان راحة النزلاء وسرعة التنفيذ.
مراقبة إجراءات الحجز والتأكد من توفر الغرف بمختلف الفئات وفقًا للسياسات المعتمدة.
التنسيق مع قسم التدبير الفندقي لضمان جاهزية الغرف وفقًا لمعايير الفندق.
التعامل مع شكاوى النزلاء وحل المشكلات بكفاءة وسرعة لضمان رضا العملاء.
الإشراف على برامج الولاء الخاصة بالفندق لضمان تقديم تجربة مميزة لأعضاء "World of Hyatt".
تحقيق أقصى استفادة من إشغال الغرف وزيادة الإيرادات من خلال استراتيجيات التسعير الفعالة.
التواصل المستمر مع قسم المالية لضمان تطبيق السياسات الائتمانية الصحيحة ومعالجة المدفوعات بكفاءة.
المؤهلات المطلوبة
درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في إدارة الفنادق أو أي مجال ذي صلة.
خبرة تتراوح بين 2 إلى 4 سنوات في قطاع الضيافة، مع التركيز على خدمات الاستقبال.
مهارات قيادية قوية وقدرة على التعامل مع فريق العمل بفعالية.
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.
فهم عميق لعمليات الفنادق ومعايير خدمة العملاء العالمية.
إجادة استخدام أنظمة الحجز الفندقي والتعامل مع برامج الإدارة الفندقية.
المزايا التي يقدمها الفندق
العمل في فندق جراند حياة عمان يمنح الموظفين العديد من الفوائد والمزايا، مما يجعل هذه الفرصة جذابة لمحترفي قطاع الضيافة:
إقامة مجانية في فنادق حياة حول العالم.
مواقف مجانية للسيارات للموظفين.
إجازات مدفوعة الأجر وساعات عمل مرنة.
تأمين طبي وتأمين على الحياة لجميع الموظفين.
خصومات خاصة على خدمات الفندق مثل المطاعم والمنتجعات الصحية.
فرص للتطور المهني والتدريب المستمر لتعزيز مهارات العاملين.
كيفية التقديم
إذا كنت تمتلك المؤهلات والخبرة المطلوبة، وترغب في أن تكون جزءًا من فريق عمل فندق جراند حياة عمان، يمكنك التقديم على الوظيفة من خلال إرسال السيرة الذاتية المحدثة إلى قسم الموارد البشرية عبر البريد الإلكتروني الخاص بالفندق، أو من خلال زيارة الموقع الرسمي للفندق وتعبئة طلب التوظيف. من خلال الضغط على الصورة
لماذا تختار العمل في فندق جراند حياة عمان؟
يعتبر فندق جراند حياة عمان من بين أبرز الوجهات الفندقية في الأردن، حيث يقدم بيئة عمل مثالية تعتمد على الابتكار والتميز في الخدمة. كما يمنح الموظفين فرصة الانخراط في شبكة فنادق حياة العالمية، مما يفتح لهم المجال لاكتساب خبرات دولية وتعزيز مسيرتهم المهنية.
إذا كنت تبحث عن فرصة عمل في مجال الضيافة، وترغب في العمل ضمن بيئة احترافية، لا تفوت هذه الفرصة الفريدة!
