فرص عمل مميزة في الأردن – مطلوب أخصائي ضمان جودة الاتصال لدى MyThings – أشيائي
هل تبحث عن وظيفة مميزة في الأردن؟ هل تمتلك خبرة في تدقيق الجودة وضمان مستوى الخدمة؟ إذا كنت تبحث عن فرصة عمل رائعة في مجال ضمان الجودة وخدمة العملاء، فهذه الفرصة قد تكون المناسبة المثالية لك.
مطلوب أخصائي ضمان جودة الاتصال – MyThings (أشيائي)
تعلن شركة MyThings – أشيائي عن توفر وظيفة شاغرة لأخصائي ضمان جودة الاتصال، حيث ستلعب دورًا رئيسيًا في تحليل وتحسين جودة تفاعلات العملاء، وتعزيز تجربة المستخدم ورضا العملاء.
المسؤوليات الرئيسية:
مراقبة وتقييم المكالمات الهاتفية الخاصة بالعملاء لضمان الجودة المثلى للخدمة.
تقديم تقارير تحليلية شاملة حول جودة الاتصالات، وتحديد نقاط التحسين المطلوبة.
تقديم ملاحظات وتدريب مستمر لممثلي خدمة العملاء، لضمان الأداء الفعّال.
اقتراح استراتيجيات جديدة لتعزيز تجربة العملاء وتحسين العمليات الداخلية.
المؤهلات المطلوبة:
خبرة مثبتة في تدقيق الجودة وضمان العمليات.
مهارات تحليلية واتصال قوية مع قدرة على تقييم وتحليل البيانات بدقة.
الاهتمام بالتفاصيل ونهج استراتيجي لتحسين الأداء.
درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة (إدارة الأعمال، الجودة، أو أي تخصص مشابه).
إجادة التعامل مع برامج تحليل الأداء وتقارير الجودة.
المزايا التي نقدمها:
✅ راتب تنافسي مع مكافآت إضافية بناءً على الأداء.
✅ بيئة عمل احترافية وداعمة لتطوير المهارات.
✅ فرص تدريب مستمرة لرفع مستوى الأداء المهني.
✅ إمكانية التدرج الوظيفي داخل الشركة.
✅ تأمين صحي ومزايا اجتماعية متميزة.
طريقة التقديم:
📧 للمهتمين، يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي
📌 [ من خلال الضغط على الصوره بالاعلى ]
📝 يرجى ذكر مسمى الوظيفة (أخصائي ضمان جودة الاتصال) في خانة الموضوع.
🚀 لا تضيع الفرصة! التقديم متاح لفترة محدودة – قدّم الآن وكن جزءًا من فريق محترف!
لماذا تختار العمل في مجال ضمان الجودة في الأردن؟
يعتبر قطاع ضمان الجودة وخدمة العملاء في الأردن من أكثر المجالات نموًا، حيث توفر الشركات الكبرى فرصًا متميزة للتوظيف والتطوير المهني، مما يجعلها بيئة عمل مثالية للباحثين عن التميز الوظيفي.
وظائف ضمان الجودة في الأردن
فرص عمل في عمان 2025
أفضل وظائف خدمة العملاء في الأردن
وظائف شاغرة برواتب عالية في الأردن
فرص توظيف في شركات كبرى في الأردن
وظائف تحليل البيانات وضمان الجودة
📌 لا تفوت الفرصة، قدّم الآن وابدأ مسيرتك المهنية مع فريق احترافي!
We are hiring ( Call Center Quality Assurance (QA) Specialist )
Company: Mythings
Job Type: Full-time
Job Summary:
As a Call QA Specialist, you will play a crucial role in evaluating and enhancing the quality of customer interactions. You will listen to and assess customer calls, identify areas for improvement, and provide constructive feedback to customer service representatives to ensure exceptional service, fostering customer satisfaction and loyalty.
Key Responsibilities:
• Call Evaluation: Monitor and assess customer calls to evaluate service quality.
• Scoring & Reporting: Assign quality scores based on predefined criteria and identify areas for
improvement.
• Feedback & Coaching: Provide constructive feedback and coaching to customer service representatives.
• Process Improvement: Identify opportunities to enhance processes and recommend necessary changes.
Qualifications:
• Experience in quality auditing and quality management.
• Strong communication and analytical skills.
• Attention to detail with a process improvement mindset.
• Bachelor’s degree in a relevant field.
To Apply Please fill the form bellow :
